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热点问题

发现充值已扣款,但游戏中未到账怎么办呢?
答:可以通过电话0755-23719495向工作人员反馈您的问题,提供相关的充值信息,包括账号、充值卡号、充值金额、充值时间,以便工作人员在了解准确信息后,与充值平台的工作人员进行咨询。
充错账号?
答: 发现充错账号后,可联系在线客服为您处理。
为什么要充值?
答: 充值是将现实流通货币兑换游戏虚拟货币的过程。根据充值方式的不同,游戏账号获得虚拟货币“元宝”,用来在游戏中购买各种物品和增值服务,感受更多的游戏乐趣。
为什么充值扣款成功,但游戏或通行证中未获得相应的充值金额?
答:在扣款成功的情况下,需要在游戏商城内点击提取元宝。也有可能是系统延迟需要一定时间才能充值到账,请您耐心等候!您也可以随时登录通行证查看充值记录,确认是否已充值成功。如果长时间未充值成功,请登录客服中心(http://kf.skysgame.com)提交您的问题。客服电话: 0755-23719495。
充值中心有哪些功能?
答: 用户来到充值中心,可以对各种充值方式进行验证和查询,可以对目前使用的天穹网络系列游戏进行充值、充值管理、查询账户余额、查询充值记录等。
如何使用网银充值?
答: 如果您的银行卡支持网上支付,请按如下步骤即可完成充值:
第一步:选择网上银行充值
第二步:选择您要充值的产品、游戏服、数量、天穹网络通行证账号、充值途径后,系统会生成一个订单
第三步:确认您的订单内容
第四步:通过您指定的网上银行站点进行支付操作
第五步:完成支付。
什么是元宝?
答:“元宝”是由天穹网络向用户发行的一种虚拟兑换工具,“元宝”通用于天穹网络旗下的各种娱乐产品。
充值天穹网络元宝有哪些方式?
答:目前天穹网络为您提供的充值方式:支付宝 扫码付 网银充值 骏卡 财付通 手机充值卡。。
人民币和元宝的比例是多少?
答: 人民币和“元宝”的兑换比例是:每充值1元人民币,则获得10“元宝”。
充值后得到的元宝如何使用?
答:充值并获得元宝后,在游戏商城内点击提取元宝,提取后,便可进行消费。