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热点问题

忘记账号密码怎么办?
答:您可以进入官网账号管理页面,点击“密码找回”,通过“密码保护答案”或“身份证”两种方式找回账号密码。
忘记密保问题如何处理?
答:如果您还未设置过安全邮箱,请先登录通行证首页,认证过安全邮箱后再申请密码保护重置;如果您已经设置了安全邮箱,在“修改密保”页面中,通过“安全邮箱”方式可重设密保问题。
安全邮箱有什么用?
答:如果您的密码忘记了,可以通过安全邮箱找回您的密码。设置安全邮箱可提高您账号的安全性。
如何认证安全邮箱?
答:在您注册账号后,系统会往您填写的邮箱中发送一封确认信。您收到确认信后,请点击信中的链接进行认证邮箱的操作。一旦认证成功,系统会在页面上显示成功的字样,由此您便完成了认证安全邮箱的操作。
密保问题有什么用?
答:密码保护问题是您找回通行证密码的途径之一,如果您设置了密保问题,一旦您遗失了您的通行证密码,您可以通过密保问题直接设置新的密码。
如何解除防沉迷?
答:登陆账号管理系统,填写姓名、身份证号即可(必须是已成年),然后重新登陆客户端即可解除防沉迷。